BIOGROUP MEDILYS - Laboratoire Regard

"Prélèvement fait arbois et ramassage pour lons donc hors délai systématique.et ce n'est pas la faute des inf .ps et psa faux a chaque fois .par contre l analyse ils vont bien se l a faire payer."

"Je suis venu ce matin pour faire une prise de sang, j’étais à la limite du malaise a l’accueil et je voudrais remercier les dames qui ce sont occuper de moi. Merci beaucoup, vous êtes adorable."

"Prise de sang faite se matin personnel très agréables accueil super infirmière au top"

"Accueil téléphonique du service comptabilité déplorable avec ton irrespectueux de leur part. Pour une facture de 20 euros reçut samedi , on nous appelle le mercredi avec un ton plus que limite. A croire que le laboratoire manque de sous vu la vélocité du service compta."

"Suite à une analyse, impossible d'avoir les résultats. Au téléphone on vous annonce que les serveurs sont en panne. Il est inacceptable de retarder des résultats d'analyse de SANTÉ !"

"Beau laboratoire d analyse médical 👌"

"Super accueil, peu d'attente et endroit chaleureux et propre et spacieux et clair !!! Du personnel accueillant à celui qui fait les prélèvements, tous aussi agréables les uns que les autres."

"Personnes très compréhensives et réactives, et qui ont compris l'urgence de ma demande. Merci beaucoup pour l'accueil et le professionnalisme !"

"Peu d’attente lorsque l’ont prend rendez-vous sur le site, les infirmières sont très compréhensives et à l’écoute."

"Emeline & Anne Sophie au secrétariat très gentilles ! Natacha l'infirmière également ! Pour mon bébé elles ont toutes étés au petit soin, je recommande +++ ! Merci à elles !"

"Mon grand-père a réalisé un test PCR pour une opération. Il fallait s'inscrire sur je ne sais quels sites pour avoir les résultats. Cassement de tête, j'ai appelé Médilys, ils m'ont envoyé un identifiant, j'ai pu avoir les résultats de suite. Un grand merci à la dame qui m'a eu au téléphone."

"Résultats rapides"

"Accueil personnel très gentil et ma prise de sang compliqué c’est passé de façon agréable"

"Personnel sympathique. Infirmière competente"

"Rendez-vous hyper simple avec Doctolib pour le jour même ! Accueil hyper sympathique, professionnel et rapide. Et prélèvement rapide, sympa là encore, et sans même sentir l'aiguille. Et résultats sur Internet 3 heures après le prélèvement ! Merci ! J'avais lu les avis sur Google, heureusement que je n'ai pas suivi les avis négatifs..."

"La confidentialité n’est pas respectée ! Beaucoup d’attente malgré une prise de rendez-vous !! L’accueil et la prise en charge se sont bien dégradés depuis quelques temps !"

"Le labo est efficace, super agréable j'ai même déconné avec la secrétaire, deux infirmières se relais elles font aux mieux , une infirmière de plus serait le bienvenu, l'ancienne direction était plus efficace. En tous les cas allez rue regard c'est des professionnels, rue des lilas des bons à rien..."

"Pour prise de sang, tout est allé super bien! Rapide efficace et sympa, mais j'attends mes résultats, depuis bientôt une semaine, quand j' appelle, j'attends un bon moment, puis on raccroche direct, voir on ne me connecte même pas, par mail pas de réponse, c'est pas trop cool ça, donc 2 étoiles.."

"1 h d’attente pour une prise de sang"

"Personnel à l accueil catastrophique 👎 Les infirmières sont au top"

"Aucune possibilité de faire un test PCR directement au laboratoire. Celui ci préfère sous traiter à jura parc.Très mauvaise communication, les résultats ne sont pas transmis en temps et en heure ou alors avec des erreurs, sur un autre numéro de téléphone. Si vous avez un vol de programmé, evitez de pousser la porte de ce laboratoire. Incapacité à transmettre un QR code européen. Je cite: On ne peut rien faire, c'est pas nous, c'est le sidep. C'est grave, très grave car il y a eu un vol de manqué la semaine dernière et aujourd'hui c'était pas mieux. Vacciné ou pas, il faut un QR code européen, sinon pas de vol en direction de l'étranger."

"Je suis passée ce matin 6 mars pour une prise de sang, après presque 1 heure d'attente, je suis prise en charge par une infirmière. L'infirmière refuse de me faire ma prise de sang, très désagréable, menaçante, parceque l'adresse sur mon ordonnance ne correspondait pas a l'adresse sur leur fichier, je propose de la modifier a l'accueil, refuse encore, elle me demande une copie de ma pièce d'identité. Sachant que je fais des prises de sang régulièrement dans votre laboratoire. Madame l'infirmière vous croyez que le médecin qui a prescrit l'ordonnance et qui me suit depuis 3 ans vous a attendu pour faire les vérifications. De quelle droit vous vous permettez de parler et de traiter les gens de cette manière, je lui explique que je suis en retard pour mon travail, elle me répond faites comme tout le monde prenez rdv la prochaine fois. J'ai passé un moment très désagréable je suis partie avec les larmes aux yeux. Se faire l'humilier comme ça juste pour une adresse c'est inconcevable, vous avez rien a faire dans le médicale, votre comportement n'est pas professionnelle."

"Des résultats covid donnés en 12h . Le top . Merci"

"Professionel test rapide au top"

"Personnel très compétent et très aimable. Les résultats sont communiqués rapidement par Internet"

"Accueil très sympathique. Respect des horaires de rdv. Locaux modernes et propres. Infirmières très gentilles et très douces dans leur pratique. Je recommande vivement ce laboratoire !"

"Accueil téléphonique sympathique et très agréable, prise de rdv sans problème, merci à toutes et tous 😚 😚 😚 😚 😚"

"Une catastrophe au téléphone. Pas professionnel. Dans le milieu médical former de vrai personne pas des ksos."

"Je suis repartis avec les résultats d'une autre personne ..."

"Accueil souriant et respect des horaires de Rdv..."

"Jai été impressionnée par la secrétaire en ce Vendredi 7 août à 16h30 car il y a des affiches partout autour d'elle pour bien ajuster son masque et elle l'avait sous le menton... Et pour en rajouter une couche cette dame toussait... J'espère pour elle que ce n'est rien de grave mais dans ce genre d'établissement j'espérais un peu plus de sérieux. En revanche la personne qui m'a prise en charge a été d'une gentillesse incroyable avec une petite dose d'humour, rapide et efficace bon travail de sa part."

"Pas de prise de RV possible quand on téléphone au N° indiqué sur le site. Je me rends au laboratoire de la rue Regard où j'apprends que le test COVID est impossible sans RV ... et n'est réalisé que sur l'autre site, informations non renseignées sur le site internet. Donc déplacement inutile. RV possible au laboratoire du CH, vive l'hôpital public !"

"Á l'heure, des pros, même pendent l'epidemie"

"Il font du business et génère de l'argent avec le sang des patiens j'avais choisi une infirmière libérale plutôt qu'eux donc je l'ai payer et Medylis me réclame encore de l'argent alors que j’étais juste venu récupérer mes résultats c'est des voleurs l’infirmière c'est normal que je la paye mais pas vous bande d’escroc!"

"pas sûr que les employé(e)s soient bien traitées !!!!"

"Bon accueil et très peu d attente"

"Efficace rapide et très professionnel tout en gardant un aspect humain"

"J'habite à Saint Amour (39160) et c'est par le biais de mon Pharmacien que j'ai eu à utiliser les services de ce Laboratoire. Je ne peux que louer la rapidité et le professionnalisme de ce Laboratoire : (exemple récent) prise de sang à mon domicile le 19/05/2016 et récupération de mes prélèvements chez les infirmières (matin). Le lendemain j'avais les résultats dans ma boîte aux lettres. Je recommande cet Etablissement."